Política de Privacidad
Última actualización: junio 2025
1. Información que recopilamos
Cuando utilizas Valú Honduras recopilamos la siguiente información:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y nombre de usuario al registrarte.
- Datos de envío: nombre completo, dirección, ciudad, país, código postal y teléfono al agregar una dirección de envío.
- Datos de pedidos: productos comprados, cantidades, método de pago y monto total.
- Datos de navegación: páginas visitadas y productos consultados (vía Google Analytics, de forma anónima y agregada).
2. Cómo usamos tu información
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de estado por correo electrónico.
- Atender tus consultas y solicitudes de soporte.
- Mejorar nuestros productos y la experiencia en el sitio.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
3. Terceros que reciben tu información
- PayPal: procesa los pagos con tarjeta y cuenta PayPal. Sus políticas de privacidad aplican a la información que compartes directamente con ellos.
- Google Analytics: recopila datos anónimos de navegación para análisis de uso.
- Railway / PocketBase: infraestructura de alojamiento donde se almacenan tus datos de forma segura.
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.
4. Retención de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiéndonos.
5. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos en el correo indicado a continuación.
6. Seguridad
Utilizamos cookies seguras (HttpOnly) para mantener tu sesión. Las contraseñas se almacenan de forma encriptada y nunca en texto plano. Los pagos son procesados directamente por PayPal mediante conexiones cifradas (HTTPS).
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a inverca2620@gmail.com o contáctanos por WhatsApp.